コミュニケーションスキル5

コミュニケーションスキル5

コミュニケーションスキルと言うとよくありがちなのは、相手の動作を真似するミラーリングとかトークの言葉などが思い当たります。

でも僕が大切にしているコミュニケーションはそういう小手先のテクニック的なことではありません。

どちらかと言えば、もっと全体的に大事な部分です。心構え的なことです。

例えば、相手のニーズに100%集中するということです。こういった事のほうが結果的によいコミュニケーションになって成果にもつながります。

僕は10年以上ネットワークビジネス活動を行ってきた中で、たくさんのディストリビューターやダウンラインの方たちと関わってきました。

そこで気づいたことがあります。うまくいかない人たちのパターンがいくつかあります。

まず、うまくいかない人は、自分の成果のことばかり考えています。月末ポイントが上がらずどうしても今製品を売りたい。

これは相手にバレます。自分のことばかり考えている人に耳を傾けたいと思わないし、協力したいとも思いません。

これではダメなのです。

相手のニーズに100%集中することが大事です。前回もお話しましたが、前半7、8割は相手の話を徹底的に聞きまくるのです。

相手の話を徹底的に聞きまくるから、相手のニーズがわかってくるのです。

相手のニーズを満たすために、直接的か間接的には役に立つ手段や方法を提案するのが僕たちの役目です。

相手のニーズに合わせて、手段の提案をできるような頭の柔軟性とアイデアが問われます。

究極のコミュニケーションスキルというのは、この辺りのこと言うと思います。

なぜならこれができれば急速に相手の距離感を縮めることができて、人間関係を作り喜ばれながら成果に結び付けることができるからです。

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