ネットワークビジネスの場合、苦情対応が難しいです。

インターネット上のいろいろなシーンでどんどんと幅を広げていくのがネットワークビジネスです。

けれども、何の商売でもおなじですが、苦情の処理に困って苦労することが多くあります。

商品を扱うネットワークビジネスでは、商品が傷んでいたり、商品が届かなかった、違う品物が届いたなど苦情にはきりがありません。

けれども、これらの苦情に対応するには親切丁寧に取り扱うことが基本です。

ネットワークビジネスの多くは基本的にインターネットの上で行うので実店舗がありません。

通常のビジネスのように実店舗があれば、苦情などはそこで対面して対応することが可能です。

しかし、ネットワークビジネスでは実店舗が無く、サイトやメールのアドレスくらいしかわかりません。

そのため、苦情のメールなどは対面して対処ができないので、誠意をもって対応することが求められます。

今ではネットの口コミサイトが普及しているので、そこに悪い印象のまま書き込みをされるとネットワークビジネスそのものが出来なくなる可能性もあります。

けれども良い意味で苦情を考えると、ここに注意をしろと教えてくれているようなものです。

これらをデータベース化しておけば、どんな苦情がきても対応することが可能になります。

どんどんと幅を広げていくネットワークビジネスです。

今までに会ったことの無いような苦情にぶつかるかもしれません。

そんな時に備えて、普段から懇切丁寧に対応することを忘れてはいけません。

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